L’apprendimento è un complesso processo di acquisizione e cambiamento di contenuti o schemi che consegue a un’interazione con l’ambiente e si realizza nel profondo del singolo individuo e delle organizzazioni.
Questo costrutto è per definizione interconnesso ai processi cognitivi come la percezione, l’attenzione, la memoria, il pensiero e il linguaggio e non è riconducibile ad una meccanica assimilazione di contenuti standardizzati poiché è in stretta relazione con la motivazione, la metacognizione e le emozioni.